Smartsupp Widged

Onlinebuchungen bei Neukunden mit Anzahlung.

Wenn Sie das erste Mal bei uns sind, wird bei der Terminierung eine Anzahlung von 25 % fällig.

Wir haben jeden Monat viele Neukunden, die zu Ihrem Termin einfach nicht erscheinen. Dabei dauert ein Anruf, SMS, E-Mail u.s.w keine Minute.

Speziell hierfür gibt es die Anzahlung. Wird der Termin rechtzeitig abgesagt, bekommen Neukunden diese natürlich zurückerstattet.

Durch eine rechtzeitige Absage können wir den Termin schnell weitergeben und ein anderer Kunde freut sich.

Wir bitten um Ihr Verständnis für die Anzahlung. 

Wir möchten in der Zeit lieber arbeiten, anstatt herumzustehen, um auf einen Kunden zu warten, der es sich anders überlegt hat und es nicht für nötig hält seinen Termin abzusagen.

Zeittoleranz beim Terminieren

Bei der Terminierung rechnen wir 15 Minuten Toleranz zur vereinbarten Terminzeit ein.

Für eine bessere Kundenverteilung ist es manchmal notwendig den Termin 15 min früher bzw. später einzutragen.

Berücksichtigen Sie bitte diese Toleranz.

Die genaue Terminzeit bekommen Sie mit der Terminerinnerung.

Sie müssen pünktlich fertig sein?

Das können wir nicht immer garantieren. Es kommt immer auf die Dienstleistung an.

Speziell bei Haarfarben kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Sie sollten daher ohne Zeitdruck zu Ihrem Termin kommen.

Sollten Sie an dem zeitig fertig sein müssen, vereinbaren Sie lieber einen neuen Termin, der besser passt. 

Pünktlichkeit.

Kommen Sie bitte pünktlich. Dadurch vermeiden wir Staus bzw. Verschiebungen.

Sollten Sie zu spät kommen, und dadurch einen Kundenstau verursachen, müssen Sie einen neuen Termin vereinbaren.

Termine.

In dieser Zeit wird unsere Telefonnummer im Homeoffice weitergeleitet, um die Termine weiterhin telefonisch zu vereinbaren.

Auf unsere Homepage können weiterhin über den Schwebebutton "Jetzt buchen" Termine vereinbart werden.

Die Terminierung im Salon versuchen wir so weit es geht zu vermeiden.

Mal eben zwischendurch geht nicht.

Wir dürfen Kunden nur bedienen, wenn die Hygienevorschriften eingehalten werden können und der Salon nicht zu voll ist.

Dadurch gehören knappe Termine oder spontane Haarschnitte der Vergangenheit an.

Begrüßung.

Wir verzichten auf jegliche Begrüßungsformen mit Körperkontakt.

Schneideumhänge.

Wir arbeiten in dieser Zeit mehr mit Einwegumhängen, die nach der Benutzung entsorgt werden.

Schneideumhänge werden nach jedem Gebrauch gewaschen.

Öffnungszeiten. (Update)

Der Salon hat jetzt von Montag bis Samstag offen, um eine bessere Verteilung der Kunden zu gewährleisten.

Arbeitszeiten der Mitarbeiter.

Um die Personen im Salon auf ein Minimum zu reduzieren, arbeitet unser Team zeitversetzt.

Nähere Informationen bei uns auf der Homepage.

Flächendesinfektion.

Alle Geräte am Arbeitsplatz und an der Kasse einschließlich EC-Cash werden regelmäßig bzw. nach jeden Kunden desinfiziert.

Händedesinfektion.
Nach jedem Kunden werden wir Hände und Unterarme waschen bzw. desinfizieren.