Hinweise Terminbuchung

 

Bitte beachten Sie folgende Hinweise bei Ihrer Terminbuchung. 


Preise

Alle Preise verstehen sich in EUR und inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren sämtliche Zahlungsarten inklusive (Amex, Master, Visa, EC-Cash).

Alle Preise sind Richtpreise. Bei weniger oder mehr Aufwand wird dementsprechend abgerechnet. Alle Angaben ohne Gewähr, Irrtümer und Änderungen vorbehalten.


Onlinebuchungen bei Neukunden mit Anzahlung.

Wenn Sie das erste Mal bei uns sind, wird bei der Terminierung eine Anzahlung von 25 % fällig.

Wir haben jeden Monat viele Neukunden, die zu Ihrem Termin einfach nicht erscheinen. Dabei dauert ein Anruf, SMS, E-Mail u.s.w keine Minute.

Speziell hierfür gibt es die Anzahlung. Wird der Termin rechtzeitig abgesagt, bekommen Neukunden diese natürlich zurückerstattet.

Durch eine rechtzeitige Absage können wir den Termin schnell weitergeben und ein anderer Kunde freut sich.

 

Wir bitten um Ihr Verständnis für die Anzahlung. 

Wir möchten in der Zeit lieber arbeiten, anstatt herumzustehen, um auf einen Kunden zu warten, der es sich anders überlegt hat und es nicht für nötig hält seinen Termin abzusagen.


No-show

Leider kommt es immer wieder vor, dass Kunden zu Ihrem Termin nicht erscheinen, ohne diesen abzusagen. Man kann den Termin telefonisch, AB, SMS, WhatsApp. E-Mail absagen. Deshalb haben wir eine null Toleranz Politik, was No-shows betrifft.

 

Bei Nichterscheinen oder kurzfristig geplatzten Termin berechnen wir eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % der Dienstleistung.

Zusätzlich nehmen wir uns das Recht einer Sperrung für künftige Termine.


Farbe & Schneiden bzw. föhnen

Buchen Sie hierfür immer die Farbe zuerst mit dem gewünschten Mitarbeiter.

Danach können Sie das Föhnen bzw. Schnitt mit dem gewünschten Mitarbeiter buchen. 


Auswahl Dienstleistung

Sollte Ihre gebuchte Dienstleistung mit der im Salon gewünschten Leistung abweichen bzw. nicht gebuchte Leistungen hinzukommen, nehmen wir uns das Recht den Termin umzubuchen bzw. einen neuen Termin zu vereinbaren, sollte die gewünschte Leistung mehr Zeit in Anspruch nehmen als die gebuchte und damit den reibungslosen Ablauf im Salon beeinträchtigen. 


Auswahl Haarlänge

Buchen Sie bitte die jeweilige Dienstleistung für ihre jetzige Haarlänge.

Sollten Sie eine Dienstleistung für kurzes Haar gebucht haben, obwohl Haare deutlich länger sind, nehmen wir uns das Recht den Termin umzubuchen oder zu splitten bzw. einen neuen Termin zu vereinbaren, sollte die gewünschte Leistung mehr Zeit in Anspruch nehmen als die gebuchte und damit den reibungslosen Ablauf im Salon beeinträchtigen.


Stylistenauswahl bei Haarfarben & Reflexe

Bei Dienstleistungen wie Ansatzfarbe oder Sunlights (Kammsträhnen bzw. Sonnenreflexe) behalten uns das Recht vor für einen besseren Ablauf im Salon die jeweilige Dienstleistung bei einem Techniker umzutragen, wo die Zeit besser passt diese Dienstleistung auszuführen.

 

Balayage, Foliensträhnen schneiden und föhnen sind davon nicht betroffen, hier ist die Buchung bei dem jeweiligen Stylisten bindend. Eine Umbuchung würde hier nur nach vorheriger Rücksprache und Einverständnis erfolgen.