Bitte beachten Sie folgende Hinweise bei Ihrer Terminbuchung. 

Preise

Alle Preise verstehen sich in EUR und inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren sämtliche Zahlungsarten inklusive (Amex, Master, Visa, EC-Cash).

Alle Preise sind Richtpreise. Bei weniger oder mehr Aufwand wird dementsprechend abgerechnet. Alle Angaben ohne Gewähr, Irrtümer und Änderungen vorbehalten.

Zeittoleranz beim Terminieren

Bei der Terminierung rechnen wir 15 Minuten Toleranz zur vereinbarten Terminzeit ein.

Für eine bessere Kundenverteilung ist es manchmal notwendig den Termin 15 Min. früher bzw. später einzutragen.

Berücksichtigen Sie bitte diese Toleranz. Die genaue Terminzeit bekommen Sie mit der Terminerinnerung.

Pünktlichkeit.

Kommen Sie bitte pünktlich, am besten ein 5–10 Min. vorher. Dadurch vermeiden wir Staus bzw. Verschiebungen.

Sollten Sie zu spät kommen, und dadurch einen Kundenstau verursachen, müssen Sie einen neuen Termin vereinbaren.

No-show

Leider kommt es immer wieder vor, dass Kunden zu Ihrem Termin nicht erscheinen, ohne diesen abzusagen. Man kann den Termin telefonisch, AB, SMS, WhatsApp. E-Mail absagen. Deshalb haben wir eine null Toleranz Politik, was No-shows betrifft.

Bei Nichterscheinen oder kurzfristig geplatzten Termin (unter 24 Stunden) berechnen wir eine Ausfallpauschale in Höhe von 25 % der Dienstleistung.

Zusätzlich nehmen wir uns das Recht einer Sperrung für künftige Termine.

Sie müssen pünktlich fertig sein?

Das können wir nicht immer garantieren. Es kommt immer auf die Dienstleistung an.

Speziell bei Haarfarben kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Sie sollten daher ohne Zeitdruck zu Ihrem Termin kommen.

Sollten Sie an dem zeitig fertig sein müssen, vereinbaren Sie lieber einen neuen Termin, der besser passt.  

Selber föhnen ist bei uns nicht möglich.

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Selber föhnen Ihrer Haare in unserem Salon nicht möglich ist.

Falls Sie die Haare nicht geföhnt haben möchten, können wir diese trocken pusten oder unter der Haube trocknen lassen. 

Bitte habt Verständnis dafür. Viele Haarschnitte müssen im geföhnten Zustand personalisiert werden.

Farbe & Schneiden bzw. föhnen

Buchen Sie hierfür immer die Farbe zuerst mit dem gewünschten Mitarbeiter.

Danach können Sie das Föhnen bzw. Schnitt mit dem gewünschten Mitarbeiter buchen. 

Auswahl Dienstleistung

Sollte Ihre gebuchte Dienstleistung mit der im Salon gewünschten Leistung abweichen bzw. nicht gebuchte Leistungen hinzukommen, nehmen wir uns das Recht den Termin umzubuchen bzw. einen neuen Termin zu vereinbaren, sollte die gewünschte Leistung mehr Zeit in Anspruch nehmen als die gebuchte und damit den reibungslosen Ablauf im Salon beeinträchtigen. 

Balayage

Termine für Balayage können nicht am Telefon oder online vereinbart werden!

Hierfür müssen Sie persönlich vorbeikommen, damit wir ihre Haare begutachten können.

Diese Dienstleistung nimmt so viel Zeit in Anspruch, dass wir erst nach einer ausführlichen Beratung einen Preis nennen und einen Termin vergeben können.

Da ein Mitarbeiter über mehrere Stunden gebucht wird, können wir es uns nicht leisten, wenn der Termin nicht eingehalten wird. Deshalb vergeben wir Balayage Termine erst nach einer Anzahlung von 50,– €.

Diese wird bei dem Termin oder bei rechtzeitiger Absage (mindestens 24 Stunden vorher) wieder gutgeschrieben bzw. verfällt bei Nichteinhaltung des Termins. Haben Sie bitte für diese Maßnahme Verständnis. Die Mitarbeiter müssen auch bezahlt werden, wenn sie ein paar Stunden herumstehen. 

Auswahl Haarlänge

Buchen Sie bitte die jeweilige Dienstleistung für ihre jetzige Haarlänge.

Sollten Sie eine Dienstleistung für kurzes Haar gebucht haben, obwohl Haare deutlich länger sind, nehmen wir uns das Recht den Termin umzubuchen oder zu splitten bzw. einen neuen Termin zu vereinbaren, sollte die gewünschte Leistung mehr Zeit in Anspruch nehmen als die gebuchte und damit den reibungslosen Ablauf im Salon beeinträchtigen.

Stylistenauswahl bei Haarfarben & Reflexe

Bei Dienstleistungen wie Ansatzfarbe oder Sunlights (Kammsträhnen bzw. Sonnenreflexe) behalten uns das Recht vor für einen besseren Ablauf im Salon die jeweilige Dienstleistung bei einem Techniker umzutragen, wo die Zeit besser passt diese Dienstleistung auszuführen.

Balayage, Foliensträhnen schneiden und föhnen sind davon nicht betroffen, hier ist die Buchung bei dem jeweiligen Stylisten bindend. Eine Umbuchung würde hier nur nach vorheriger Rücksprache und Einverständnis erfolgen.